Huurders waarderen OFW met 7,8
Vrijdag 22 november 2024
BIDDINGHUIZEN - De dienstverlening van Oost Flevoland Woondiensten (OFW) is dit jaar door huurders gewaardeerd met een 7,8. Dit blijkt uit de Aedes Benchmark 2024. Het cijfer is een stijging ten opzichte van vorig jaar, toen een 7,6 werd behaald. Directeur-bestuurder Noek Pouw ziet de resultaten als een stap richting het gewenste cijfer van 8 of hoger.
De verbetering is onder andere te danken aan het introduceren van welkomstgesprekken met nieuwe huurders, die nu een 7,7 geven, vergeleken met 7,4 eerder. Ook is vooruitgang geboekt op leefbaarheid, met speciale aandacht voor nette buurten en minder sociale overlast. Daarnaast beoordelen huurders met een reparatieverzoek de dienstverlening met een 8.
Ruimte voor verbetering
Op het gebied van beschikbaarheid en betaalbaarheid ziet OFW nog kansen. Een onderzoek onder woningzoekenden moet helpen om de woningvoorraad beter af te stemmen op hun behoeften en gerichte nieuwbouw te realiseren.
Over de Aedes Benchmark
De Aedes Benchmark vergelijkt prestaties van woningcorporaties op diverse gebieden, zoals onderhoud, duurzaamheid en huurdersoordeel. Meer informatie is beschikbaar op https://benchmark.aedes.nl.
Redactie BHZNet.nl
